E-commerce de l’équipement de la maison : opportunités et enjeux logistiques

Découvrez dans cette étude

• Le potentiel du e-commerce dans l’univers de la maison et un état des lieux des nouveaux besoins à adresser par les prestataires
• La taille du marché de la livraison de produits volumineux et son potentiel à horizon 2022-2025
• L’émergence d’un nouvel écosystème de prestataires (plateformes digitales, points de retrait dédiés...) et son impact sur l’offre

Une offre très attendue...

Alors que le e-commerce commençait tout juste à percer dans l’univers de la Maison, la pandémie a soudainement accéléré le mouvement. Simultanément, la brutalité de la crise a amplifié les remises en cause de nos modes de vie et boosté les achats de seconde main, avec notamment le développement de plateformes CtoC comme Selency. De même, dans un autre domaine, la demande est de plus en plus forte pour des studios de jardin et tiny houses.

Les exemples de filières secouées par des transformations profondes sont nombreux. Le dénominateur commun de celles-ci est qu’elles nécessitent des flux logistiques de produits pondéreux et volumineux.

Dans quelles proportions ces tendances lourdes vont-elles augmenter la taille du marché de la livraison de volumineux ? Quelles seront les filières les plus porteuses ? L’offre des prestataires est-elle en mesure de faire face à l’explosion attendue de la demande ? Quels services devront être proposés... et « monétisés » ? Le point relais de volumineux représente-t-il une alternative attractive à la livraison directement au domicile ? Comment capter le marché de remise en mains propres entre particuliers, encore non adressé par les prestataires ?

Notre étude dresse un état des lieux du marché des volumineux et propose des pistes de réponses à ces questions, chiffres et analyses prospectives à l’appui.

Méthodologie

• Entretiens : des entretiens approfondis menés auprès de chargeurs et de prestataires, pour enrichir nos analyses de la réalité du terrain.
• Modélisation : une évaluation exclusive des segments de la livraison de produits lourds et volumineux, à partir d’une quantification des flux des chargeurs et des données des prestataires.
• Approche prospective : notre anticipation chiffrée du marché à horizon 2022-2025, tenant compte des prochaines mutations de la demande et de signaux faibles découlant des entretiens et du desk research.

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