Une étude pour :
- Comprendre les nouveaux usages numériques et leurs impacts sur le marketing pharmaceutique BtoB et BtoC
- Découvrir les stratégies multicanal des laboratoires et leurs initiatives les plus inspirantes
- Analyser les leviers d’une approche réellement « customer centric »
Transformation numérique : où en est la Pharma en 2022 ?
Renforcée par la crise sanitaire, la place du numérique dans le mix-marketing promotionnel et les politiques de communication devrait s’amplifier dans les années à venir. En deux ans, les usages numériques ont considérablement gagné en maturité, la dématérialisation des échanges avec les professionnels de santé s’est accélérée et les solutions digitales se sont démocratisées parmi les patients.
Au-delà du contexte épidémique, cette transformation numérique se nourrit d’une offre large de solutions (e-detailing pour la visite médicale, congrès médicaux, événements et RP on line, plates-formes de commandes en ligne pour les pharmaciens, etc.) et s’opère grâce au déploiement d’innovations technologiques, comme la réalité augmentée pour la formation des professionnels de santé, les thérapies numériques ou les solutions « beyond-the-pill », associant médicaments, dispositifs médicaux communicants et services en ligne… L’ère post-covid ouvre la voie à la création d’écosystèmes numériques plus complets, qui permettront à l’industrie pharmaceutique de passer d’une approche « product centric » à une démarche « customer centric ».
Quels sont les enjeux et les leviers de cette transformation ? Quelles sont les organisations et les stratégies d’alliances mises en place pour la réussir ? Quelles sont les initiatives les plus inspirantes ? Quelles offres numériques privilégier afin de répondre aux nouvelles attentes des professionnels de santé et des patients ?
Autant de questions auxquelles répond cette nouvelle étude.
| DESK RESEARCH | BUSINESS CASES | VISION PROSPECTIVE |
| Des recherches documentaires sur les nouveaux usages numériques dans la santé pour vous éclairer sur le nouvel environnement numérique de la Pharma. | Un large panel d’initiatives et de services numériques développés par les laboratoires … pour identifier les stratégies mises en œuvre et les démarches les plus inspirantes. | Une analyse des fondamentaux du marketing numérique : marketing affinitaire, health brand content, data management… pour comprendre les leviers d’une approche réellement customer centric. |
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ALLER A L’ESSENTIEL : SYNTHESE ET ENSEIGNEMENTS CLES
NOUVEL ENVIRONNEMENT, NOUVEAUX USAGES NUMERIQUES A L’ERE POST-COVID : QUELS ENJEUX POUR LES LABORATOIRES PHARMACEUTIQUES ?
Ce que la crise sanitaire a profondément transformé dans le domaine de la santé : démocratisation de la téléconsultation, essor de la e-santé, boom du e-commerce…
Professionnels de santé moins disponibles, préférence pour les échanges entre pairs, virtualisation des congrès médicaux : la visite médicale et le lien médecin-laboratoire sont à réinventer
Méfiance à l’égard des médicaments, littératie numérique, fake news et exposition sur les réseaux sociaux : les nouveaux défis de la communication auprès des patients
La nécessaire transformation des modèles commerciaux et de distribution à l’heure du e-commerce
MARKETING PHARMACEUTIQUE : LES LEVIERS DE LA TRANSFORMATION NUMERIQUE
Gouvernance et acculturation numérique des équipes
Open innovation, digital factory et fertilisation croisée avec les start-up de la e-santé et les BigTech
Data management et IA au service des nouvelles politiques marketing et commerciales
Health brand content et nouveaux territoires de communication légitimes pour la Pharma
AXES D’INNOVATION ET INITIATIVES INSPIRANTES DANS 6 DOMAINES CLES
Une analyse présentant les initiatives de nombreux laboratoires : Amgen, AstraZeneca, Biogen, Celgene, Ethypharm, Ipsen, Janssen, Horus Pharma, Novartis, Novo Nordisk, Pfizer, Pierre Fabre, Roche, Sanofi, Servier, Takeda, Urgo…
La visite médicale « augmentée » par le numérique : comment améliorer l’engagement des prescripteurs ?
E-commerce et services numériques en pharmacie : comment répondre aux attentes des pharmaciens ?
Les solutions intégrées « beyond-the-pill » : comment le numérique peut-il valoriser les approches patient-centric et créer de la valeur pour la Pharma ?
Les thérapies numériques : quel est le potentiel de ce nouveau marché ?
Plateformisation des services de santé : quelles offres proposer à ces nouveaux écosystèmes de la e-santé ?
Réalité augmentée, virtuelle et métavers : quels champs d’application et quelles opportunités dans la formation des professionnels de santé, le medical education et les parcours patients ?
PERIMETRE DE L'ETUDE
| Acteurs | Canaux de communication et de promotion | Produits, services et technologies |
| Laboratoires pharmaceutiques Prestataires de services pharmaceutiques Start-up de la e-santé BigTech et Gafam | E-detailing et visite pharmaceutique online Congrès médicaux online Réseaux sociaux Sites Internet d'information (produits, environnement) Vente en ligne | Solutions beyond-the-pill DTx Réalité augmentée et virtuelle Métavers IOMT |
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