DECATHLON, L'ENSEIGNE PREFEREE DES FRANÇAIS

Le cabinet de conseil OC&C vient de publier son classement 2022 des enseignes les plus plébiscitées par les Français. Des Français fortement attachés à des prix équitables, à des produits fiables et sans danger ainsi qu’aux engagements pris par les marques en termes de développement durable.

Decathlon détrône Picard
En 2022, Decathlon s’est hissé à la tête du top 10 des enseignes préférées des Français au détriment de Picard qui a rétrogradé à la 3e place. Ce spécialiste de la distribution d’articles de sport et de loisirs oscille, en effet, entre la 1re (2017, 2019 et 2022) et la 2e place (2018 et 2021) du classement depuis maintenant 5 ans. Et pour cause, selon OC&C, Decathlon « bénéficie à la fois de la tendance de fonds autour du sport et du bien-être mais aussi, et avant tout, de son image de services et de conseils en magasins et d’une politique produits unique ».

D’autres enseignes sont également « montées en grade » en 2022 : la Fnac (qui est passée de la 4e à la 2e place) grâce à ses efforts sur le digital au service de l’expérience client en ligne, Cultura (qui est passé de la 6e à la 4e place), avec, notamment, des produits adaptés aux besoins des consommateurs et Grand Frais (qui est passé de la 7e à la 6e place) qui se distingue par ses produits de qualité.

Des entrants et des sortants
Plusieurs enseignes ont fait leur retour dans le top 10 en 2022. C’est le cas d’Ikea, pourtant absent du top 10 depuis 2018, qui s’est octroyé la 5e place. Et ce grâce, notamment, à une politique de prix bas. C’est aussi le cas de Sephora (9e place en 2022) en raison de sa largeur de gamme de produits et de Biocoop (10e place en 2022) grâce à ses engagements en matière de développement durable.

En revanche, d’autres enseignes sont sorties du top 10, comme Yves Rocher, Boulanger et les Galeries Lafayette ou ont reculé dans le classement en 2022, à l’instar de Leroy Merlin, qui est passé de la 3e à la 8e place.