Découvrez dans cette étude :
Un panorama des applications de l’IA dans le retail
Des cas d’usage dans les différents secteurs du retail
Les enseignes et e-commerçants les plus avancés dans leur stratégie IA
Les opportunités à saisir avec l’IA pour déployer des avantages concurrentiels et enrichir l’expérience client et les défis à relever
Un puissant game changer de
l’efficacité opérationnelle et de l’expérience client
A l’instar d’autres secteurs, l’IA impacte le retail, secteur ultra-concurrentiel à la recherche de leviers de différenciation. Face aux nouvelles perspectives qu’elle ouvre pour stimuler la croissance, gagner en compétitivité, améliorer les relations clients, la transformation ne fait que commencer. Dès lors, il semble impératif pour les acteurs de ne pas manquer ce virage décisif en surmontant les nombreux défis sous-jacents car la révolution ne fait que commencer !
Quels sont les cas d’usage dans les pratiques actuelles du retail pour quels objectifs ?
Quels sont les retailers et e-commerçants les plus avancés dans leur stratégie IA ?
Quels sont les opportunités de demain et les défis à relever ?
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