Découvrez dans cette étude :
Les résultats détaillés d’une enquête réalisée auprès des plus de 55 ans pour identifier leurs besoins, leurs attentes et leurs pratiques en matière d’assurance et d’épargne
Leur connaissance et perception des différents intervenants (banque, assurance, fintechs, assurtechs, GAFAM…) : notoriété, confiance, critères de choix…
Les profils-types des assurés pour savoir comment les cibler et les fidéliser
L’analyse des stratégies des principaux acteurs
Quels produits pour quels seniors ?
Les seniors ont logiquement des besoins et attentes en partie différents du reste de la population en matière d’épargne et d’assurance : approche ou entrée en retraite, utilisation moindre des nouvelles technologies, priorité donnée à certains services ou garanties, niveaux de pouvoir d’achat et de patrimoine différents… Leurs enjeux diffèrent eux aussi : accès à l’assurance, notamment en termes de tarifs, horizon d’épargne, volonté de pouvoir aider ses enfants ou petits-enfants, maintien à domicile…
Comment les acteurs s’adressent aux seniors ? Quelles différences entre les produits marketés « seniors » et les autres ? Au-delà de l’assurance et de l’épargne, quelles stratégies des acteurs financiers dans la silver economy ? Quels sont les différents profils de seniors ? Quels sont leurs besoins en termes de produits, leurs attentes en termes de relation client et de services ? Quelles stratégies digitales pour les seniors ?
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Décembre 2024
175 pages
À venir
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