L’étude « Les nouveaux défis de l’après-vente automobile » que vient de publier Les Échos Études permet de mesurer l’ampleur des transformations en cours dans le secteur. Elle dresse un état des lieux chiffré de chacun des principaux segments du marché (carrosserie, pneumatiques, lubrifiants, vitrage, freinage, etc.) et analyse les stratégies mises en œuvre par les acteurs à travers plusieurs business cases.